Foire aux questions

Quels sont les horaires d’ouverture du Zaanse Schans ?

Au Zaanse Schans, vous ne risquez pas de vous ennuyer. Toutes les activités ne sont pas ouvertes tous les jours, mais la plupart d’entre elles ouvrent de 9h à 17h. Pour les heures d’ouverture exactes, consultez la page https://www.dezaanseschans.nl/en/plan-your-visit/opening-hours/

Quel avantage m’offre la Zaanse Schans Card ?

Le Zaanse Schans peut être visité gratuitement, mais cette carte vous permet de profiter de toute une série de petits extras qui rendent votre visite encore plus agréable. Avec la carte Zaanse Schans, vous obtenez :

  • Entrée gratuite au Zaans Museum et à la fabrique de biscuits et de chocolat Verkade Experience.
  • Entrée gratuite au Wereld van Windolens (monde des moulins à vent) et deux moulins de votre choix.
  • Entrée gratuite à la Wevershuis (maison du tisserand), à la Kuiperij (tonnellerie) et au Museum Zaanse Tijd.
  • Réduction sur le ticket de parking. 

Le Zaanse Schans est-il accessible aux utilisateurs de fauteuils roulants ?

Nos activités ne sont pas toutes accessibles avec un fauteuil roulant ou un déambulateur à roues. Toutefois, le Zaanse Schans dispose de plusieurs ponts accessibles à tous. Vous trouverez des toilettes accessibles au Zaanse Schans et dans le Zaans Museum. Des espaces de stationnement spéciaux sont réservés aux personnes à mobilité réduite. En outre, le Zaans Museum dispose d’un nombre limité de fauteuils roulants que vous pouvez réserver par e-mail à info@zaansmuseum.nl ou par téléphone au +31 (0)75 681 00 00. 

Des vestiaires/casiers sont-ils disponibles ?

Nous proposons un service gratuit de vestiaire non surveillé dans le Zaans Museum. Vous pouvez déposer vos sacs et autres bagages dans un casier. Attention : ce service est uniquement accessible aux détenteurs d’un billet d’entrée valide. 

Quelles visites proposez-vous pour les groupes ou les classes ?

Vous trouverez des informations concernant nos visites de groupes ici

Où et comment puis-je recevoir mes billets ?

Une fois le paiement de votre commande effectué, vous recevez, dans les minutes qui suivent, un e-mail de confirmation contenant votre/vos billet(s) électronique(s) au format PDF. Si vous n’avez toujours pas reçu d’e-mail après quelques heures (pensez à vérifier votre courrier indésirable), veuillez prendre contact avec notre service client.

Dois-je imprimer mon billet ?

Nous vous le recommandons, mais ce n’est pas obligatoire. Le code QR de votre billet électronique enregistré sur votre tablette ou smartphone pourra être scanné au guichet du Zaans Museum. Votre billet électronique sera alors échangé contre une Zaanse Schans Card. 

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez-nous par e-mail à info@dezaanseschans.nl ou par téléphone au +31 (0)75 681 00 00