Bij een bezoek aan alle locaties van het Zaans Museum zijn de Algemene Bezoekersvoorwaarden van toepassing. Deze liggen ter inzage bij de informatiebalie en zijn hieronder te raadplegen.
Huisregels
• Foto-, video- en filmopnamen mogen slechts worden gemaakt indien bestemd voor eigen gebruik, flitsen is niet toegestaan. Voor het maken van professionele foto- en filmopnames is vóóraf toestemming nodig.
• Kinderen jonger dan twaalf jaar mogen het museum uitsluitend onder begeleiding bezoeken.
• Het meenemen van jassen, (rug-)tassen, paraplu’s, kinderdraagzakken op de rug en andere grote objecten is niet toegestaan. Niet uitvouwbare voorwerpen tot een grootte van formaat A4-tas dienen te worden afgegeven bij de garderobe of opgeborgen in de daartoe bestemde kluisjes.
• Het is niet toegestaan (huis-)dieren mee te nemen, uitgezonderd (blinden)geleidehonden.
• Het is verboden te roken in het gehele gebouw.
• Het is verboden eten of drinken te nuttigen, behalve in het MuseumCafé en tijdens ontvangsten.
• Het is niet toegestaan tentoongestelde objecten aan te raken, tenzij expliciet anders wordt aangegeven. Ouders dan wel docenten of begeleiders dienen er op toe te zien dat museumobjecten niet worden aangeraakt door de door hen begeleide minderjarige(n), individuen of groepen.
• Ouders, docenten en andere begeleiders zijn te allen tijde verantwoordelijk voor en aanspreekbaar op het gedrag van door hen meegebrachte of door hen begeleide minderjarige(n), individuen of groepen.
Algemene voorwaarden online kaartverkoop
Artikel 1: Kaartverkoop, aanbiedingen en prijzen
Artikel 1.1.: Alle door het Zaans Museums gedane prijsopgaven, mededelingen of anderszins verschafte informatie zijn niet vrijblijvend. Het Zaans Museum aanvaardt aansprakelijkheid voor eventuele door het museum gemaakte fouten in aan de bezoeker gedane prijsopgaven, mededelingen of anderszins verschafte informatie. Deze aansprakelijkheid geldt alleen voor het eigen informatiemateriaal dat binnen het museum aanwezig is op het moment van de aanspraak, dan wel recent door of namens het Zaans Museum is verspreid. Het Zaans Museum is niet aansprakelijk voor fouten die te wijten zijn aan opzet, schuld of nalatigheid van derden.
Artikel 1.2: De bezoeker is te allen tijde verplicht desgevraagd het toegangsbewijs en enige kaart of voucher die recht geeft op korting op de toegangsprijs te tonen aan als zodanig kenbare functionarissen, suppoosten daaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt.
Artikel 1.3: De potentiële bezoeker is niet gerechtigd tot verkrijging van restitutie van de toegangsprijs of enige andere vergoeding in geval van verlies of diefstal van het toegangsbewijs voordat hij het museumcomplex betreedt. Indien een potentiële bezoeker geen gebruik maakt van het vooraf gekochte toegangsbewijs is dit voor eigen rekening en risico van de bezoeker; dit is ook het geval indien het toegangsbewijs alleen geldig is voor een bepaalde tijd en/of datum. Er vindt geen restitutie van de toegangsprijs plaats. De betaalde toegangsprijs kan evenwel gerestitueerd worden indien omstandigheden buiten de invloed van de koper hiervan het museumbezoek onmogelijk maken, dit echter ter beoordeling door de directie.
Artikel 1.4: De potentiële bezoeker kan de toegang tot het museumcomplex worden ontzegd wanneer blijkt dat het toegangsbewijs, de kortingskaart of de voucher niet is verkregen van het Zaans Museum of een daartoe door het Zaans Museum bevoegd verklaarde instantie.
Artikel 2: Klachten en reclamering
Artikel 2.1: Het Zaans Museum zal al het mogelijke doen om het bezoek aan het museumcomplex of de door het Zaans Museum georganiseerde tentoonstellingen en activiteiten overeenkomstig het gepubliceerde aanbod te laten verlopen; hieronder valt ook de verplichting het publiek zo goed mogelijk te informeren over gehele, gedeeltelijke of vervroegde sluiting van het museumcomplex en/of door het Zaans Museum georganiseerde tentoonstellingen. Voorts informeert het Zaans Museum het potentiële publiek over hinder veroorzakende onderhoudswerkzaamheden, verbouwingen of het (her)inrichten van ruimtes. De bezoeker kan hieraan nimmer een recht op schadevergoeding ontlenen.
Artikel 2.2: Reclameren is niet mogelijk met betrekking tot de volgende, niet door het Zaans Museum te vermijden, klachten en omstandigheden, en leiden derhalve nimmer tot enige verplichting tot schadevergoeding door het museum aan de bezoeker:
a. klachten die betrekking hebben op het niet zichtbaar zijn van voorwerpen uit de vaste collectie van het Zaans Museum;
b. klachten die betrekking hebben op het gedeeltelijk gesloten zijn van het museumcomplex, waaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, gedeeltelijke sluiting als gevolg van het opbouwen of afbreken van tentoonstellingen;
c. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak veroorzaakt door andere bezoekers, daaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, geluidsoverlast, ongepast gedrag, diefstal en molest;
d. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak veroorzaakt door onderhoudswerkzaamheden, daaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, een verbouwing of het (her)inrichten van ruimtes;
e. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak veroorzaakt door het niet naar behoren functioneren van faciliteiten in het museumcomplex.
Artikel 2.3: Klachten over en verzoeken tot terugvordering inzake de overeenkomst tussen het Zaans Museum en de bezoeker dienen binnen zes weken nadat het bezoek heeft plaatsgevonden, schriftelijk het Zaans Museum te bereiken. Klachten en verzoeken tot reclame die na deze termijn worden ingediend worden niet in behandeling genomen.
Artikel 2.4: Het Zaans Museum onderzoekt de klacht en beantwoordt deze schriftelijk binnen 30 dagen na ontvangst. Is het onderzoek dan nog niet afgerond, dan wordt dit aan de klager meegedeeld, evenals het vermoedelijke moment waarop dat wel het geval zal zijn.
Artikel 2.5: De bezoeker kan klachten, reclames en suggesties ter verbetering schriftelijk indienen.
Artikel 3: Aansprakelijkheid van het museum
Artikel 3.1: Voor schade ontstaan als gevolg van door het Zaans Museum en/of derden aan bezoeker verstrekte prijsopgaven, mededelingen of andere vormen van informatie is het Zaans Museum nimmer aansprakelijk, behoudens indien en voor zover deze schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld van Zaans Museum en/of zijn medewerkers.
Artikel 3.2: Het verblijf van de bezoeker in het museumcomplex is voor eigen rekening en risico. Het museum is slechts aansprakelijk voor door de bezoeker geleden zaaks- en/of gevolgschade of aan de bezoeker toegebracht letsel die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van opzet of grove schuld van het museum, met dien verstande dat alleen die schade voor vergoeding in aanmerking komt, waartegen het museum verzekerd is, dan wel naar redelijkheid en billijkheid verzekerd had behoren te zijn.
Artikel 3.3: ln geen enkel geval is het Zaans Museum gehouden een hoger bedrag aan schadevergoeding te betalen dan:
a. de daadwerkelijk betaalde toegangsprijs en daadwerkelijk gemaakte reiskosten of, indien dat meer is;
b. het door de verzekeraar van het Zaans Museum aan het Zaans Museum ter zake van de schade uitbetaalde bedrag, dan wel;
c. de ter zake van de schade van een andere derde verkregen vergoeding.
Artikel 3.4: Voor schade veroorzaakt aan voertuigen van de bezoeker is het Zaans Museum nimmer aansprakelijk behoudens indien en voor zover de schade is ontstaan op of in het museumcomplex en deze schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van het Zaans Museum en/of zijn medewerkers.
Artikel 3.5: Het Zaans Museum is nimmer aansprakelijk voor welke (in)directe schade dan ook, ontstaan als (in)direct gevolg van enig gebrek, enige hoedanigheid of omstandigheid aan, in of op enig onroerend zaak waarvan het Zaans Museum houder, (erf)pachter, huurder dan wel eigenaar is of dat anderszins ter beschikking van het Zaans Museum staat, behoudens indien en voor zover de schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van het Zaans Museum en/of zijn medewerkers.
Artikel 3.6: Indien het Zaans Museum goederen in ontvangst neemt of indien goederen op welke wijze dan ook waar dan ook door wie dan ook worden gedeponeerd, bewaard en/of achtergelaten zonder dat het Zaans Museum daarvoor enige vergoeding bedingt, dan is het Zaans Museum nimmer aansprakelijk voor schade aan of in verband met goederen op welke wijze dan ook ontstaan tenzij het Zaans Museum opzettelijk schade heeft toegebracht, of de schade het gevolg is van grove schuld van het Zaans Museum.
Artikel 3.7: De totale aansprakelijkheid van het Zaans Museum wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de bezoekovereenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade en zal in geen geval meer bedragen dan de onder 3.3 beschreven schadevergoedingsregeling.
Artikel 3.8: In geval van schade door dood of lichamelijk letsel zal de totale aansprakelijkheid van het Zaans Museum in geen geval meer bedragen dan de onder 3.3 beschreven schadevergoedingsregeling.
Artikel 3.9: Aansprakelijkheid van het Zaans Museum voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst of loon,-gemiste besparingen et cetera, is uitgesloten.
Artikel 3.10: De in artikel 3.3 genoemde maximum bedragen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van het Zaans Museum of een van zijn functionarissen.
Artikel 4: Overmacht
Artikel 4.1: Als overmacht voor het Zaans Museum, die maakt dat een eventuele daardoor veroorzaakte tekortkoming het Zaans Museum niet kan worden toegerekend, geldt iedere onvoorzienbare omstandigheid die het uitvoeren van de overeenkomst door het Zaans Museum zodanig bemoeilijkt dat, tijdelijk of blijvend, het uitvoeren van de overeenkomst onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt.
Artikel 4.2: Onder zodanige omstandigheden worden mede verstaan omstandigheden bij personen en/of diensten en/of instellingen waarvan het Zaans Museum gebruik maakt bij het uitvoeren van de bezoekovereenkomst, alsmede alles wat voor voornoemden als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt, alsmede toerekenbare tekortkoming van voornoemden.
KvKnummer Zaans Museum: S41232299
Menu
Het Zaans Museum is in 1998 op de Zaanse Schans geopend om het Zaanse erfgoed te bewaken en bewaren.
Het Hembrug Museum vertelt het verhaal van de wapen- en munitiefabriek op het Hembrugterrein in Zaandam gevestigd was.
In dit wereldberoemde huisje in het centrum van Zaandam logeerde de Russische tsaar Peter de Grote in 1697.