Foire aux questions

Quels sont les horaires d’ouverture du Zaans Museum ?

Nous sommes ouverts tous les jours de 10h à 17h. Le Zaans Museum est fermé le 25 décembre et le 1er janvier.

Quel avantage m’offre la Zaanse Schans Card ?

Le Zaanse Schans peut être visité gratuitement, mais cette carte vous permet de profiter de toute une série de petits extras qui rendent votre visite encore plus agréable. Avec la carte Zaanse Schans, vous obtenez :

  • Entrée gratuite au Zaans Museum et à la fabrique de biscuits et de chocolat Verkade Experience.
  • Entrée gratuite au Wereld van Windolens (monde des moulins à vent) et deux moulins de votre choix.
  • Entrée gratuite à la Wevershuis (maison du tisserand), à la Kuiperij (tonnellerie) et au Museum Zaanse Tijd.
  • Réduction sur le ticket de parking. 

Le Zaans Museum est-il accessible aux utilisateurs de fauteuils roulants ?

Le Zaans Museum est accessibles aux utilisateurs de fauteuils roulants et aux personnes à mobilité réduite. Des espaces de stationnement spéciaux leur sont également réservés. Le Zaans Museum dispose d’un nombre limité de fauteuils roulants que vous pouvez réserver par e-mail à info@zaansmuseum.nl ou par téléphone au +31 (0)75 681 00 00. Les chiens d’assistance sont autorisés dans le musée. Aucun autre animal n’est accepté.

Des vestiaires/casiers sont-ils disponibles ?

Nous proposons un service gratuit de vestiaire non surveillé. Vous pouvez déposer vos sacs et autres bagages dans un casier. Attention : ce service est uniquement accessible aux détenteurs d’un billet d’entrée valide. Seuls les petits sacs à main sont autorisés dans le musée.

Quelles visites proposez-vous pour les groupes ou les classes ?

Vous trouverez des informations concernant nos visites de groupes ici

Où et comment puis-je recevoir mes billets ?

Une fois le paiement de votre commande effectué, vous recevez, dans les minutes qui suivent, un e-mail de confirmation contenant votre/vos billet(s) électronique(s) au format PDF. Si vous n’avez toujours pas reçu d’e-mail après quelques heures (pensez à vérifier votre courrier indésirable), veuillez prendre contact avec notre service client.

Dois-je imprimer mon billet ?

Ce n’est pas obligatoire. Le code QR de votre billet électronique enregistré sur votre tablette ou smartphone pourra être scanné au guichet.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez-nous par e-mail à info@zaansmuseum.nl ou par téléphone au +31 (0)75 681 00 00